Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Kevram Tech. Contact : support@kevramtech.com · +228 72 95 38 81.

2. Données collectées

Selon l’usage de l’application, nous pouvons collecter :

• Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (si fournie), mot de passe (stocké sous forme hachée).
• Commandes : articles, montants, adresses de livraison, historique de commandes, retours.
• Paiement : statut de paiement et informations nécessaires au Mobile Money (ex. numéro payeur) ; nous ne stockons pas les codes secrets de paiement.
• Technique : jetons d’authentification, jetons de notification push, logs techniques limités (erreurs, sécurité).
• Préférences : favoris, panier, avis produits.

3. Finalités

• Créer et gérer votre compte
• Traiter, livrer et suivre vos commandes
• Vous contacter au sujet d’une commande ou d’un problème technique
• Améliorer la sécurité, prévenir la fraude et assurer le bon fonctionnement du service
• Envoyer des notifications liées à vos commandes (si vous y avez consenti via le système d’exploitation)
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes

4. Base et conservation

Les données sont traitées pour l’exécution du contrat de vente / de service, pour nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, avec votre consentement. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées selon les obligations comptables et légales applicables.

5. Destinataires

Peuvent accéder aux données, dans la limite de leurs missions :

• l’équipe de la boutique et le support Kevram Tech ;
• les prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails ou SMS, notifications push) ;
• les opérateurs de paiement Mobile Money pour valider une transaction ;
• les livreurs ou partenaires logistiques, pour la livraison.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs utilisés pour le fonctionnement du service. Nous appliquons des mesures raisonnables (authentification, chiffrement des mots de passe, contrôles d’accès) pour limiter les risques d’accès non autorisé.

7. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification d’informations inexactes ;
• la suppression de votre compte et des données associées, sous réserve des obligations légales ;
• l’opposition ou la limitation de certains traitements non essentiels.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page d’assistance ou à support@kevramtech.com.

8. Enfants

L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans autorisation parentale.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. L’usage continu de l’application après publication vaut prise de connaissance de la version en vigueur.