Conditions d’utilisation

1. Objet du service

Boutique permet de consulter un catalogue, constituer un panier, passer commande, suivre une livraison et gérer un compte client. La vente est réalisée par la boutique ; Kevram Tech fournit l’application et l’infrastructure technique.

2. Compte utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes (notamment un numéro de téléphone valide).
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Un compte peut être suspendu en cas d’usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes conditions.

3. Commandes et prix

• Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), frais de livraison éventuels inclus ou détaillés avant validation.
• La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement ou validation selon le mode choisi.
• La disponibilité des stocks peut évoluer ; en cas d’indisponibilité, nous vous en informons.

4. Paiement

Le paiement peut s’effectuer via Mobile Money ou tout autre moyen proposé dans l’application. Les transactions sont traitées par les opérateurs concernés. En cas d’échec de paiement, la commande peut être annulée automatiquement après le délai affiché.

5. Livraison

Les zones, délais et frais de livraison sont indiqués lors du parcours de commande. Vous vous engagez à fournir une adresse et un numéro joignable pour la remise du colis.

6. Retours et réclamations

Pour un retour, un échange ou une réclamation, contactez l’assistance via la page dédiée. Les conditions précises (délais, état du produit) peuvent être précisées par la boutique.

7. Usage acceptable

Il est interdit de :

• perturber le fonctionnement de l’application ou tenter d’y accéder de façon non autorisée ;
• utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses ;
• usurper l’identité d’autrui ou publier des contenus illicites (avis, etc.).

8. Propriété intellectuelle

L’application, ses marques, textes, graphismes et logiciels restent la propriété de Kevram Tech ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Kevram Tech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des interruptions de service hors de son contrôle raisonnable, ou des litiges purement commerciaux liés aux produits vendus par la boutique, sans préjudice des droits des consommateurs.

10. Contact

Pour toute question : support@kevramtech.com · +228 72 95 38 81. Voir aussi la page d’assistance.